Di alpha8, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen tulus kami kepada setiap pemain. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform pertaruhan sukan dan kasino online kami. Sila baca dokumen ini dengan teliti kerana ia merupakan sebahagian daripada perjanjian anda dengan alpha8.
Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit — teknologi keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
alpha8 tidak pernah menjual, menyewakan, atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.
Anda berhak mengakses, membetulkan, atau memohon penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui saluran yang disediakan oleh alpha8.
Pertanyaan berkaitan privasi?
privacy@alpha8.bet
alpha8 ("kami", "Syarikat") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menerangkan komitmen kami terhadap perlindungan data peribadi semua pengguna platform pertaruhan sukan, kasino langsung, slot, perlawanan langsung, dan perkhidmatan lain di alpha8.bet.
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan alpha8, anda memberikan persetujuan kepada pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma dalam dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk langkah seterusnya.
Komitmen Kami: alpha8 tidak pernah menjual data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda dikumpul semata-mata untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti, pencegahan penipuan, dan peningkatan pengalaman pengguna.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform alpha8 tanpa mengira cara akses — sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana antara muka digital lain yang disediakan oleh alpha8.
alpha8 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung pada interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan kategori data yang kami kumpul:
Semasa anda mendaftar akaun alpha8, kami mengumpul maklumat berikut:
Untuk memproses deposit dan pengeluaran, kami mengumpul:
| Jenis Data | Contoh | Tujuan |
|---|---|---|
| Data peranti | Jenis peranti, sistem operasi, model telefon | Pengoptimuman platform |
| Data rangkaian | Alamat IP, ISP, lokasi anggaran | Keselamatan & pencegahan penipuan |
| Data sesi | Masa log masuk, halaman dilawati, pertaruhan dibuat | Analisis pengalaman pengguna |
| Data kuki | Pilihan bahasa, sesi log masuk, tetapan paparan | Peribadikan pengalaman pengguna |
Apabila diperlukan untuk pengesahan identiti atau pematuhan peraturan, alpha8 mungkin meminta dokumen tambahan seperti salinan MyKad atau pasport, gambar selfie bersama dokumen pengenalan, serta penyata bank atau bil utiliti terkini sebagai bukti alamat. Dokumen-dokumen ini disimpan dengan selamat menggunakan enkripsi end-to-end dan hanya boleh diakses oleh kakitangan bertauliah yang terhad.
alpha8 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:
Dengan persetujuan anda, alpha8 boleh menghantar maklumat tentang promosi terkini, bonus eksklusif, dan kemaskini platform melalui e-mel atau SMS. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "berhenti langganan" dalam e-mel kami atau mengh ubungi pasukan sokongan kami secara terus.
Nota Penting: alpha8 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.
alpha8 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:
Untuk memproses transaksi kewangan anda, maklumat pembayaran yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, dan pemproses FPX yang diluluskan. Perkongsian ini tertakluk kepada dasar privasi masing-masing pembekal dan perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan alpha8.
Platform alpha8 menggunakan permainan daripada penyedia pihak ketiga bertauliah untuk slot, kasino langsung, dan sukan maya. Penyedia ini mungkin menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk memastikan pengalaman permainan yang lancar, namun mereka tidak menerima maklumat pengenalan peribadi anda yang sensitif.
alpha8 akan mendedahkan data peribadi apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau arahan daripada pihak berkuasa yang berwenang. Ini termasuk siasatan berkaitan pengubahan wang haram, penipuan, atau jenayah kewangan lain.
Peringatan: Sekiranya anda menerima sebarang komunikasi yang mendakwa datang daripada alpha8 tetapi meminta maklumat peribadi sensitif seperti kata laluan atau nombor kad kredit penuh, sila jangan layani dan laporkan kepada kami segera di privacy@alpha8.bet.
alpha8 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan merangkumi:
Hanya kakitangan alpha8 yang mempunyai keperluan operasi yang sah dan telah melalui semakan latar belakang yang ketat dibenarkan mengakses data peribadi pemain. Semua akses kakitangan dilog dan dipantau secara berterusan. Sebarang akses yang tidak dibenarkan atau salah guna data merupakan pelanggaran dasar dalaman yang serius dan tertakluk kepada tindakan tatatertib.
Apa yang Anda Boleh Lakukan: Lindungi akaun alpha8 anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh (sekurang-kurangnya 8 aksara, campuran huruf besar, kecil, nombor, dan simbol), aktifkan pengesahan dua faktor, dan jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.
Platform alpha8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa menyekat semua kuki mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform alpha8. Kuki penting tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia diperlukan untuk operasi asas platform.
Sebagai pemain alpha8 yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau lapuk.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda dari sistem kami.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke perkhidmatan lain.
Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel di privacy@alpha8.bet. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memenuhi permintaan tersebut.
alpha8 menyimpan data peribadi anda selama ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.
| Kategori Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Maklumat akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Operasi platform berterusan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Pematuhan undang-undang kewangan Malaysia |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas akaun ditutup | Keperluan anti pengubahan wang haram |
| Log komunikasi sokongan | 3 tahun | Penyelesaian pertikaian & rujukan |
| Data kuki & analitik | 13 bulan | Analisis tren penggunaan |
Setelah tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.
Platform alpha8 adalah strictly untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak atau remaja bawah umur telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:
Kepada Ibu Bapa & Penjaga: Jika anda menyedari bahawa anak anda yang berumur bawah 18 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform alpha8, sila hubungi kami segera di privacy@alpha8.bet. Kami akan menangani kes tersebut dengan segera dan kerahsiaan penuh.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara alpha8 mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:
Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 14 hari bekerja. Untuk kes yang memerlukan siasatan lebih lanjut, kami akan memaklumkan anda tentang kemajuan dalam tempoh yang sama.
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.
Tarikh Berkuat Kuasa Dasar Privasi Ini: Januari 2026. alpha8 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan besar akan dimaklumkan kepada pemain berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.
Keselamatan dan privasi anda bukan janji kosong — ia adalah asas kepada setiap keputusan yang kami buat di alpha8
alpha8 beroperasi di bawah lesen operasi yang sah, memastikan semua aktiviti dijalankan mengikut piawaian peraturan yang ditetapkan.
Semua amalan pengendalian data alpha8 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia.
Semua transaksi melalui Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay dan FPX diproses menggunakan gateway pembayaran yang disulitkan dan selamat.
Pasukan sokongan alpha8 berbahasa Melayu sedia membantu anda 24/7 untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi dan keselamatan akaun.